总览流程
服务流程总览
NP 学生服务全流程角色分工，建立统一服务标准。
更新于 2026-07-28
NP 学生服务流程（角色分工）
| 阶段 | 主要责任 |
|---|---|
| 1. 获取资源 | OL Marketing / Business Development |
| 2. 资源转化 | Advisor |
| 3. 确认到账和推送 | 财务 / 运营 |
| 4. 课程安排 | Coordinator |
| 5. 课程跟进 | Coordinator / Advisor |
| 6. 续费转介绍 | Advisor / Coordinator |
NP 学生服务全流程角色分工，建立统一服务标准。
更新于 2026-07-28
| 阶段 | 主要责任 |
|---|---|
| 1. 获取资源 | OL Marketing / Business Development |
| 2. 资源转化 | Advisor |
| 3. 确认到账和推送 | 财务 / 运营 |
| 4. 课程安排 | Coordinator |
| 5. 课程跟进 | Coordinator / Advisor |
| 6. 续费转介绍 | Advisor / Coordinator |